5.5.1. Для обмена бракованной продукции заказ должен быть получен участником не позднее 5 календарных дней с момента объявления организатором раздачи. После этого срока претензии организатором не принимаются.
5.5.2. Если заказ оказался бракованным (очевидно, не по вине организатора), расходы по доставке (возврату) бракованного товара поставщику делятся между участником и организаторов поровну. Организатор имеет право вернуть сумму заказа только после получения возврата от поставщика, вопрос возврата орг% решается организатором. 5.5.3. В случае, если участник в течение 5 дней предъявил организатору претензии по браку, но сам факт брака неоднозначен и оспаривается организатором, участник имеет право разрешить спор, сдав товар на экспертизу за свой счет. Если экспертиза докажет наличие брака, организатор обязан вернуть участнику деньги за бракованный товар и стоимость проведенной экспертизы. В случае отказа поставщика от оплаты стоимости экспертизы, эта сумма делится пополам между организатором и участником. Вопрос брака участник решает с организатором лично, или участник имеет право вынести его на обсуждение модераторам, в этом случае решение будет приниматься модераторами. Организатор обязан информировать участника на какой стадии находится решение вопроса обмена брака.
в настройках моего профиля стоит галочка - получать SMS-оповещения, но эти оповещения не приходят, как это можно настроить?