Я 13 мая сделала заказ, 14 мая его приняли, 15 мая я передумала, и попыталась удалить заказ, но у меня не получилось так как у закупки был статус "Дозаказ" Я сразу написала сообщение организатору (так как она была со статусом "на сайте"kajum81, человек хотел отказаться!!!! Стоп может и был, но ее заказ не попал в ту отправку заказа и ей орг-р может разрешить удалить заказ, я не отказываю в этом случае, с просьбой удалить мой заказ.
3.14. Организатор обязан комментировать вопросы участников в следующие сроки:
- если вопрос был задан в рабочий день, ответ должен быть не позднее следующего рабочего дня
- в следующий рабочий день после выходных если вопрос был задан в выходной день
- в независимости от продолжительности выходных ответы должны быть не реже чем раз в 3 дня.
Если вопрос был задан в рабочий день перед выходными и позднее 18 часов, то организатор может прокомментировать вопрос на следующий после выходных рабочий день.
По уважительным причинам (организатор заболел, заболели дети организатора и тд..) допускается отвечать на вопросы в более поздние сроки если в закупке либо самим организатором либо модераторами указано по какой причине организатор не может появится на сайте и в какие сроки сможет ответить на вопросы.
Организатор обязан комментировать вопросы участников в следующие сроки:вопросы участников могут быть как в темах так и в личке
5.5.1. Для обмена бракованной продукции заказ должен быть получен участником не позднее 5 календарных дней с момента объявления организатором раздачи. После этого срока претензии организатором не принимаются.если понятие некачественный это ваше личное мнение, то нужно заказывать экспертизу
5.5.2. Если заказ оказался бракованным (очевидно, не по вине организатора), расходы по доставке (возврату) бракованного товара поставщику делятся между участником и организаторов поровну. Организатор имеет право вернуть сумму заказа только после получения возврата от поставщика, вопрос возврата орг% решается организатором. 5.5.3. В случае, если участник в течение 5 дней предъявил организатору претензии по браку, но сам факт брака неоднозначен и оспаривается организатором, участник имеет право разрешить спор, сдав товар на экспертизу за свой счет. Если экспертиза докажет наличие брака, организатор обязан вернуть участнику деньги за бракованный товар и стоимость проведенной экспертизы. В случае отказа поставщика от оплаты стоимости экспертизы, эта сумма делится пополам между организатором и участником. Вопрос брака участник решает с организатором лично, или участник имеет право вынести его на обсуждение модераторам, в этом случае решение будет приниматься модераторами. Организатор обязан информировать участника на какой стадии находится решение вопроса обмена брака.
3.20. В разделе "Репутация" в профиле участника организатор имеет право оставить положительный или отрицательный (в случае нарушения правил и сроков) отзыв об участнике