elmiragazizova22, здравствуйте! По данным пвз Мира заказ Ваш уехал 05.08, но статус наш сотрудник не сменил((.
уточнила в пвз Красноусольский, Ваш заказ у них
Здравствуйте. Куда и к кому обратиться по потерявшему заказу?
Организатор пишет , что оставила заказ для передачи в Красноусольский. Прошёл уже месяц, я лично приехала в ПВЗ г. Стерлитамак, но там заказа нет, мне ответили, что заказ даже не оставляли.
Закупка "Сибирское здоровье"
Здравствуйте. Скажите пожалуйста а закупка El Corazon откроется или нет? Организатору хотела написать, но никак не получается отправить смс. Видимо закрыто там. Ответьте пожалуйста. Если нет, то будем искать в другом городе.
По закупке Kosmo-market организатор пропал, не отвечает на вопросы, заказы с января находятся как зарезервированные. Может кто нибудь снять статус "зарезервировано", что бы удалить заказы?
alpuschka, Здравствуйте! Убедительно Вас просим, предупреждать заранее о своем приезде.Сейчас предпраздничные дни, собирается очередь за заказами. Если бы Вы предупредили вчера, мы бы вчера все заказы проверили и упаковали, осталось бы вынести и все.
А сейчас придется ждать пока работник освободится и открыжит все заказы - т.е. свое же время потеряете...
Lisa, Ольга заранее не всегда знаю, для того чтобы дорого доставка до нас не была-забираем только по пути. Звоню вам в цвз с 11.00, думаю за 3 часа можно было выделить немного времени и ответить на звонок.
Lisa, девочки, не знаю кто 26.12 дежурил в цвз, но муж 26 декабря приезжал забрать 3 закупки и с него не верно взяли за просрочку, которой не должно быть:
1. Юлла (выкуп 9) стоит на выдачу с 20.12.
2. LIGOPT (выкуп 14) стоит на выдачу с 21.12.
3. Vel Vett (выкуп 7) стоит на выдачу с 24.12.
Проверьте, пжл.
alpuschka, странно. Т.к. в воскресенье одна девочка-организатор при сдаче заказов сказала, что вы ее предупредили о заборе заказов в понедельник. Я еще подумала, что не может такого быть - вы бы тогда и нас предупредили.
301979, по этим закупкам действительно ни платного хранения ни долга за услуги цвз нет.
Очень странно, что с вас взяли оплату за них.
Не могли вы за кого-то еще заказы забирать дополнительно (чтобы за них оплата была)?
ЦВЗ Стерлитамака не работает 31 декабря, 1-3 и 7,8 января. 4, 5, 6 января работаем с 11.00 до 15.00
С 9 января работаем по прежнему графику(пон.-пятница 11.00-19.00; суб., воскр. 11.00-15.00) Поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом!
Lisa, возможно, девочки в ЦВЗ считают день 22 декабря, когда ЦВЗ не работал. С меня тоже взяли вчера за просрочку. Я без претензий, всяко бывает, если работать в таком аврале ))
bdiami, Нет, "просроченные" заказы мы отккладываем в другое место. Поэтому перепутать сложно.
22-е число девочки не считали.
Но мы считаем от даты сдачи заказов в цвз, т.е. если Организатор с опозданием сменил статус, то мы этого не знаем и считаем от даты сдачи.
Вы какую закупку забирали?
Lisa, у меня было много закупок, 3 в просрочке точно, взяли еще за четвертую. Не стоит беспокоиться, я без претензий, да и разбираться сейчас долго, проверять каждую закупку. Я тоже могла ошибиться. А вот по поводу своевременной смены статусов на выдачу - да, тут оргам хочется пожелать быть более ответственными.
Lisa, да, мне бы тоже хотелось прояснить ситуацию. дело не в деньгах конечно, просто хотелось, чтобы такое не повторялось, т.к. стараюсь добросовестно и оплачивать в срок и забирать во время. а как выглядит девушка муж не помнит, да теперь уже и не узнаешь кто именно это был.
Lisa, точно узнала только в понедельник, данную закупку уточняла, потому что не только себе заказывала, и хотелось людей заранее предупредить, получат они на новый год или нет. Я прекрасно понимаю, у вас завал, но никак заранее не могу предупредить. В следующий раз буду писать сюда, если не поедут буду опровержение писать. Мне же легче.И вас с наступающим.
alenaandreeva, вот не этого не знаю.
Но только по времени прихода машины нельзя ориентироваться. Ведь в Стерлитамаке еще оприходовать эти заказы нужно - в свободное время от приемки местных организаторов.
Обычно как девочки принимают Салаватские закупки, сразу отписываются Салаватским Организаторам, чтобы сменили статусы заказов.
Перед НГ за неделю примерно нельзя как-то разгрузить ЦВЗ и выдавать например в 2 местах . Правда нет времени стоять по 1,5-2 часа да еще и на улице. Не всегда получается днем забрать обычно после работы в вечернее время .
Ksyuha, Насколько мне известно в этом году таких очередей у нас еще не было.
Буквально пару дней очередь на улице действительно была, но небольшая и не 1.5-2часовая. Остальные дни - очередь максимум до двери(все клиенты внутри, не на улице).
Коллектив ЦВЗ прилагает максимум усилий, чтобы очередей не было и получение заказов отнимало у клиентов минимум времени.