кАК ВЫ ГОВОРИТЕ, СКАЗАТЬ НА ФАБРИКЕ МОГУТ, ЧТО УГОДНО. нО ВЕДЬ И ОРГАНИЗАТОР ДАННОЙ ЗАКУПКИ МОГ СКАЗАТЬ ВСЕ, ЧТО УГОДНО….

я ВЕДЬ НЕ УТВЕРЖДАЮ ПОКА НИЧЕГО…..

09101217, Администратор данные вопрос не решает. Пишите в Обратную связь (нижний пункт меню слева) - Модераторам по своему городу.
Данная ветка форума создана участниками закупок и не является официальным средством общения с администрацией сайта.

09101217, все согласно опубликованных правил сайта.
https://sppokupki.ru/rules-pokupki/

репутацию тоже не все организаторы повышают.Оплату провожу в первый день ,репутацию повышаю организаторам,хочется,чтоб и мне повышали.Но по большому счету,какое это имеет значение,кто на это обращает внимание?!

Скажите пожалуйста, есть ли в правилах сп пункт о возврате денег? В какой срок он должен осуществляться? О том, что участник закупок должен своевременно оплачивать покупки, пишут всегда и везде, а если организатор не возвращает деньги при отсутствии товара, как действовать?

ilmina,

5.5.6. В случае, если закупка по каким-либо причинам не состоялась либо часть товара не пришла, а оплата участниками своих заказов уже произошла, Организатор обязан вернуть деньги участникам в следующие сроки:
1) Если деньги не были переведены от Организатора к поставщику, то возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента объявления закупки несостоявшейся или с момента как стало известно, что часть товаром не пришла.
2) Если деньги были переведены от Организатора к поставщику, то возврат должен быть в течении 5 рабочих дней с момента получения организатором возврата от поставщика, но не позже чем через 3 месяца с момента объявления закупки несостоявшейся. Риски связанные с недобросовестностью поставщика в данном случае ложатся на организатора, организатор обязан в течении 3 месяцев вернуть средства участников в не зависимости от возврата средств поставщиком.

Добрый вечер господа модераторы,загляните уже в закупку " ночи лучшее", сколько можно уже ждать ответа от орга,можно уже хоть как нибудь решить вопрос

Ellfik, Здравствуйте! Вы можете обратиться к Модераторам по своему городу через Обратную связь - нижний пункт меню слева.
На форуме они могут не увидеть, т.к. у него другое назначение.

Здравствуйте. Подскажите, что и где организатор закупки «Семена Биотехника»? Оплатили закупку 9 ещё в декабре, уже вовсю идёт сбор 10й закупки. На вопросы она не отвечает, товары там девочки просят - она не добавляет. В сообщениях тоже не отвечает… Номер телефона, который указан в закупке, не доступен..,Может, кто-нибудь знает, где и на какой стадии наши семена? (Думаю, я не одна , кого волнует этот вопрос)

mtb1503, Здравствуйте! Ответила на ваше сообщение и в личку и в теме.

Добрый день! Хотела наконец то уже пожаловаться на организатора - нaika, Айгулька, заказывала у нее лилии в итоге когда мой заказ был принят она мне подменила незаметно один сорт лилий на другой не предупредив об этом, когда я ей высказала притензии она вообще взяла и удалила все мои заказы которые я заказывала у нее обосновав это тем что у меня в репутации стоит 6 минусов но у меня и 134 плюса стоит. Всегда раньше она принимала у меня заказы которые я своевременно оплачивала а тут вдруг берет и просто напросто вредничает удаляя мои заказы из за того что я предъявила ей претензию что она не предупредив меня и не предложив мне замену просто взяла и подменила мне один сорт лилий на другой ( и как оказалось таким образом она не только меня обманула но и многих покупателей этой закупки). В прошлом году она так же мне подменила один сорт лука на другой который я не заказывала, я промолчала не стала раздувать скандал, так же в прошлом году она подсунула мне испорченный протухший чернослив и я не ставила минусы ей в репутацию. Прошу Вас обратить особое внимание на этого недобросовестного организатора. Так же я посмотрела у нее в репутации стоит 59!!!! минусов это же о чем то говорит, ни у одного организатора я не видела столько минусов!!!!

Еще раз добрый вечер, заметила что организатор -aika, Айгулька поставила мне в репутацию минус 5 хотела бы уточнить за что? За то что я заметила то что она мне подменила мой заказ лилий на другой сорт не предупредив меня и не предложив замену? всегда вовремя оплачивала все ее заказы. Прошу разобраться

17051973rrr, 17051973rrr, Здравствуйте! Вам лучше обратиться к Модераторам по своему городу по Обратной связи - меню слева, нижний пункт.

17051973rrr, я тоже с ней сталкивалась в не очень хорошей ситуации.В итоге услышала: не нравится,не участвуйте,я у вас заказ не приму и текущий заказ на пвз вам не отдадут Но муж забрал без проблем,конечно. А надо было всего лишь объяснить почему так произошло, а не ставить "-5" сразу. Странный метод работы

организатор обязан хотя бы сообщение писать о том почему он не сможет прислать заказ

Добрый день! Хотела обратиться к администратору/модератору. Касаемо
Организатора закупок https://sppokupki.ru/user/7325/
По закупке https://sppokupki.ru/market/6307-ekomoda-lnanaa-odezda/?lot=74495
Обращалась к Организатору несколько раз, с просьбой принять заказ. Поставила минус в репутацию, после чего со мной начали грубо разговаривать в личных сообщениях.
Примите меры пожалуйста или объясните в чем я не права.
В репутации о снижении, всё написано также.
09.06.18
14:14
Sweetlana, Светлана

минус уберите, минималку не набрали, от того что статус вашего заказа изменится она не соберется, как только наберем так и начнется оплата
13.06.18
7:21
Katya_kob, Екатерина Кузеева

Добрый день! Я несколько раз обращалась к Вам с вопросами/просьбой. Вы ответили, только когда Вам репутацию поменяли. Считаю изменение репутации обоснованным решением.
7:37
Sweetlana, Светлана

Я ответила тогда когда смогла, вы же сами видели что Закупка не собрана на 100 %, какой смысл просить оплату?
7:40
Sweetlana, Светлана

Что-то изменилось от изменения мне репутации, заказ быстрее получили?
7:40
Sweetlana, Светлана

Или спать лучше стали

Katya_kob, Здравствуйте! К модераторам лучше через Обратную связь обращаться. Меню слева, нижний пункт, выбираете модераторов по своему городу.

Здравствуйте, получила пледы капучино. У меня претензия, почему они разных цветов???? Как быть? Большой плед по цвету не капучино ,а коричневый!!! Почему пледы разных производитедей? Наволочки на подушки совсем другого цвета!!!!Ужасно, расстроена заказом!!! Что делать с такой покупкой?!!! Организатор закупки не отвечает на сообщения.GoldenFish, Людмила На сайте

id223157, Здравствуйте! Все претензии через Обратную связь пожалуйста.
Хотя в данной закупке красным цветом в условиях выделено, что есть пересорт по цветам…

https://sppokupki.ru/user/23390/ данный организатор не отвечает на вопросы, оплаченный товар до сих пор не получен, деньги не возвращает. Убедительная просьба этого организатора убрать, у неё во всех закупках что ведет одна и та же ситуация, на связь не выходит, игнорирует, деньги не возвращает.

Nnatasha, Здравствуйте! Пишите в Обратную связь - модераторам по вашему городу.

Добрый день! Потеряли организатора koshka0674, Ирина по закупке Модный Gepur - женская одежда, аксессуары. Коллекция SIZE PLUS 22 выкуп. Пишем вопросы, никаких ответов вот уже два месяца? Что нам делать?

Откройте закупку ригма,передав её другому организатору. С тех пор как её ведёт другой организатор за полгода н ,даже больше не могу ничего приобрести.Когда её вела геликеева у меня все вещи от-туда были.Вот в мае из 4 позиций заказала 3.Организатор даже мои заказы не прорекламировала. Я сама рекламировала набрался ряд месяц весел. Она пишет закупку закрываю. Опять открыла таже история.Это закупка постоянно набиралась.Я давно наблюдаю за этим организатором и стараюсь не заказывать там где она.

Откройте закупку ригма,передав её другому организатору. С тех пор как её ведёт другой организатор за полгода н ,даже больше не могу ничего приобрести.Когда её вела геликеева у меня все вещи от-туда были.Вот в мае из 4 позиций заказала 3.Организатор даже мои заказы не прорекламировала. Я сама рекламировала набрался ряд месяц весел. Она пишет закупку закрываю. Опять открыла таже история.Это закупка постоянно набиралась.Я давно наблюдаю за этим организатором и стараюсь не заказывать там где она.

id164308, Данная закупка с рядами. А сейчас многие потратились на сборы в школу и покупательская активность низкая. Не собираются ряды.
Выкупать большое количество товара в пристрой ни текущий ни прежний организаторы не могут.

Возможно нужно просто найти альтернативу данному производителю с другими условиями отгрузки.

Здравствуйте, также очень нужна закупка детской одежды Квартет!!! Кое как нашла организаторами этой закупки, а у неё в профиле Захожу редко, вышла на работу!!! Ну, что Вы тогда закупку не передаёте другому организатору?? Раз Вам не когда. Администрации сайта большая просьба, отсеивать всех организаторов которые толком не бывают в жизни Сп Покупки!!! Без обид.

Целиком и полностью поддерживаю предыдущий комментарий! Заказываю на вашем сайте уже давно. Но подмечено с недавних пор, что через тот же "вконтакте", через некоторые группы намного быстрее получить заказ. Там и оперативнее отвечают на вопросы, и закупки набираются и стопятся быстрее в связи с этим, и ассортимент закупок больше! Ну и всегда орги информируют о статусе груза, пишут ориентировочную дату прибытия. Так что, это большой минус вашего сайта. Работайте с организаторами, пожалуйста. Иначе, есть риск потерять клиентов.

Lilia_G, а у нас модератор закупки может не согласовывать из за того что ей краткое описание закупки не нравится или еще че нить, понимаете??? и висит распродажа какая нить на согласовании по 5 дней. Товар заканчивается и смысла открывать выкуп уже нету. Так и работаем!
Орги просто уже не хотят новые закупки открывать из за того что столько нервов чтобы ее открыть.

Lilia_G, или если есть жалоба на орга с обратной связи, пока не решишь вопрос в сторону участника, тоже не согласовывают. Много распродаж потеряли, сайт работает только с участниками, но не с организаторами.