Вопрос администраторам,
Уважаемые администраторы! Есть закупки очень долгие но очень нужные,у меня хватило терпения почти 2месяца собиралась одна закупка по индийской косметике и БАД...в итоге пришел заказ и
в пору бежать в организацию по правам потребителя...т.е. оплатила одно пришло:1.недокомплект (в первом случае)2.цена не соответствует оплаченной поставки(т.е. оплатила например 80таб.,а пришло 60таб.).Списалась с оргом,пообещала выяснить уже больше 2-х недель прошло,товаром я естественно не пользуюсь-жду..в итоге якобы исчез менеджер не берет трубку,а закупка та-же открыта и заказы набираються...вот как с этим быть.Орг мне предлагает пристроить и соответственно деньги после пристроя,но как она пристроит за мои уже оплаченные 80таб.(60таб.)???вот ведь в чем вопрос.Знаете попахивает настоящим мошеничеством,и орг при этом ничего не предпринимает,я ей предлагаю не с менеджером работать а с директором магазина который формирует и отправляет товар не кондиции..вообще полный игнор от орга...что вы мне посоветуете делать?
krasavisa, 5.5.5. Если заказ или часть заказа не пришла, организатор возвращает полную сумму заказа (цена + орг.
, но при этом организатор имеет право удержать с участника % за перевод денежных средств. Участник имеет право запросить у организатора счет от фирмы, что бы убедиться, что его заказ действительно в счете был и оплачивался организатором.
5.5.6. В случае, если закупка по каким-либо причинам не состоялась либо часть товара не пришла, а оплата участниками своих заказов уже произошла, Организатор обязан вернуть деньги участникам в следующие сроки:
1) Если деньги не были переведены от Организатора к поставщику, то возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента объявления закупки несостоявшейся или с момента как стало известно, что часть товаром не пришла.
2) Если деньги были переведены от Организатора к поставщику, то возврат должен быть в течении 5 рабочих дней с момента получения организатором возврата от поставщика, но не позже чем через 3 месяца с момента объявления закупки несостоявшейся. Риски связанные с недобросовестностью поставщика в данном случае ложатся на организатора, организатор обязан в течении 3 месяцев вернуть средства участников в не зависимости от возврата средств поставщиком.
